Фахівці Паркер ведуть строгий контроль якості, приділяють увагу деталям. В рамках прихильності до якості компанія надає своїм клієнтам гарантію на свої товари. Вона поширюється на всі країни. Виняток становлять Канада і США.
Термін гарантії від дня первинної купівлі виробу – 2 роки.
Вона стосується заводських дефектів, виявлених в конструкції ручок або в матеріалах. Протягом зазначеного терміну вироби Паркер з вадами підлягають безкоштовному ремонту або заміні.
✓ Але якщо ручку було пошкоджено випадково або навмисно самим користувачем внаслідок недотримання інструкції, неправильної експлуатації, спроб самостійно модернізувати виріб або ремонту неавторизованими особами, гарантія Parker не діє. Вона також не поширюється на ті ручки, які були зіпсовані через застосування чорнила та інших витратних матеріалів не виробництва Parker.
✓✓ Якщо мова стосується деяких моделей, які в даний час зняті з виробництва або не можуть бути відремонтовані, компанія Паркер залишає за собою право провести заміну товару на аналогічну модель з тієї ж цінової категорії.
Щоб отримати послуги в авторизованому сервісному центрі Parker, необхідно передати ручку разом з гарантійним талоном і чеком, що підтверджує купівлю і її дату.
У місцевих авторизованих сервісних центрах обслуговуються не тільки ручки і олівці Паркер, але також і аксесуари до них: стрижні, грифелі, гумки.
Рекомендації з правильного зберігання ручок:
Кулькові та гелеві ручки зберігайте з втягнутим в корпус стрижнем. Це виключить протікання і плями.
Ручки-ролери зберігайте з закритим ковпачком. Тоді не буде висихати стрижень.
Пір'яні ручки зберігайте так, щоб перо було направлено вгору. У такому положенні чорнило буде стікати в картридж або конвертер. Це захистить наконечник від засмічення.
Для захисту ручок Паркер від подряпин і потертостей носити їх в сумці слід тільки в зачохленому вигляді.
Більш детальну інформацію стосовно догляду і експлуатації ручок можна знайти в офіційній інструкції, яка додається до кожного виробу Паркер.
Як заправити пляшку з чорнилом і конвертер
Як замінити картридж в пір'яній ручці
